Communicatie met burgers “De Gemeente heeft heel wat uit te leggen.” Veel overheidsinstellingen hebben als belangrijke taak het voorlichten, informeren en in gesprek zijn met hun burgers. Deze special is speciaal ontwikkeld voor medewerkers van gemeenten die verantwoordelijk zijn voor het organiseren en houden van voorlichtingsbijeenkomsten, inloopavonden en inspraakbijeenkomsten. Met grote regelmaat worden er door gemeenten bijeenkomsten georganiseerd waarbij de burgers worden uitgenodigd en die als doel hebben de burgers te informeren en te spreken te krijgen over voorstellen en beleidsplannen die ontwikkeld zijn. Een belangrijke taak die niet door alle gemeente ambtenaren als prettig wordt ervaren. Burgers kunnen lastig publiek zijn, hebben alleen oog voor eigen belang, ze willen niet luisteren of ze willen het niet begrijpen. Voor alle gemeentemedewerkers die goed zijn in hun vaak maar het lastig vinden hierover met de burgers in gesprek te zijn hebben we, op verzoek en in samenwerking met een van de Noord-Hollandse gemeenten, een programma ontwikkeld dat met een combinatie van trainen en coachen de kwaliteit en het gemak van communiceren met de burger flink vergroot. Het programma bestaat uit twee delen.
Deze special wordt uitsluitend In-Company met een gemeente verzorgd. Neem voor meer informatie en inzicht in het volledige programma contact met ons op.
|